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探讨云存储服务商所应承担的具体责任

Watchstor.com  佚名丨2009-10-22 17:40 标签:存储虚拟化 云存储 

对于用户日常的存储需求,在云存储到来的时代中出现了很多云存储服务商都提供了相关的网络存储供大家选择,其中包括收费与免费的。很明显,收费的服务更能保证数据存储的安全性并且会有许多附加的功能。不过他们都有一个共同的特点,就是具有相当大的突发性风险。

免费的在线照片存储服务包括Flickr, SnapFish和PhotoBucket。免费的在线音乐存储服务包括MP3Tunes和MusicPlayer.FM。免费的多用途的存储服务包括XDrive和Box.Net。当然,这些仅是例子——实际上有相当多的免费在线存储服务。关于收费服务,SmugMug,Carbonite,Upline和Mozy是提供在线存储的,按照月份收费。

云存储服务商提供的邮件存储

目前,像gmail这种大容量的免费电子邮件服务已经吸引一些用户把他们作为个人数据存储库。然而,坐落在芝加哥的FastServers.net公司的发言人Terrance Bus说,把数据存储在电子邮件帐户中对那些有安全意识的人来说,很可能不是理想的方法。

“你不能把Gmail归类为一个真正的存储解决方案,除非你打算利用邮箱,给自己发送带有很大附件的电子邮件,使数据可以在家里访问——这是个糟糕的主意。”Bush对TechNewsWorld如是说。Bush建议说:“对于那些想保存照片、重要文件和MP3 文件,而不必再次从iTunes下载的消费者来说,Carbonite和Mozy是提供给家庭用户的好的的产品。”

收费的在线服务的价格大概是从每个月5美元起。Bush补充到“这点钱对用户来说可能微不足道,但是却可以得到免费服务提供更高级别的服务。”

云存储服务商的责任

“用户可以将哪些数据放到网络中存储呢?这需要我们去想象”。Bush评论到:“如果你知道一些消费者在他们的备份系统中保存的内容,你可能会大吃一惊。我们所了解的一位消费者,保存了他们的IE浏览器的收藏夹,因为在过去的五年中,他一直使用这些内容,如果没有它们,他就不能做生意。”

商业用户需要在备份中存储财务数据、产品文档和其他详细分类的业务,Bush说“对个人用户来说,需要保存的数据大部分是照片、录像和音乐。比较新的电脑都带有修复光盘,当你打开它的时候,可以快速的重装系统。

“此外,微软视窗有很多恢复点,所以用户在需要恢复数据的时候,可以快速的将数据恢复到特定的时间点的状态。苹果公司的Leopard操作系统带有一个时间机软件,可以帮助用户恢复照片、音乐、电影、电视节目和文档等等”。他补充道。

Enderle集团的首席分析师Rob Enderle说:“在线存储数据有一些潜在的法律后果。”“音乐总是难以确定的,特别是当某个网站允许分享音乐时可能已经违反了音乐本身的许可。”Enderle对TechNewsWorld说。“大部分照片网站允许分享,尽管越来越多人为此在使用社交网络网站。”考虑到存储供应商的责任性同样很重要。

“销售备份存储的服务商的责任是可以变化的,这也是消费者需要注意的地方。”Bush建议说,“用户需要了解细则,这个行业中一些服务商仅提供服务,不负责包含你私有的数据。所以你要确保和一个切实保护你数据的供应商合作,而不是和那些仅仅提供空头支票的服务商。复制商应该有恢复计划,复制解决方案和在线存储服务的多点冗余,以避免硬件损坏或灾难性事件所带来的数据丢失。”

云存储服务商处理突发事故的问题

云存储的问题在于“云”可能消失,Haff说。“云存储在某种程度上,保证备份数据绝对不会发生突发意外,即使公司有某些差池或者公司停业” Illmuminata的首席IT顾问Gordon Haff告诉TechNewsWorld,“但是,这种保证没有任何意义,因为云存储往往是被那些提供企业级应用的大公司所使用的。而且,即使发生意外,也仅仅是备份的数据的丢失,这比源数据的丢失的危害要小。这前提是用户还保留着他们的源数据。”

“消费者应该在USB驱动或其他存储介质上保存他们自己的数据备份”,Haff推荐道。“最好的解决办法是使用多冗余的系统:使用本地和离线的备份;同步数据和归档数据等技术”, Endpoint 技术协会的主席Roger Kay对TechNewsWorld说,“另外,许多服务提供自动归档服务,可以从磁盘阵列抓取实时数据并定期地将其复制到磁带上。”

云存储服务商不允许用户因数据遗失起诉他们,Kay说“但是,很明显,丢失用户数据对他们的生意的影响是致命的。”

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